Agente de Atendimento no Rio de Janeiro

A Equinix contrata para a vaga de Agente de Atendimento, no Rio de Janeiro.

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Quais os requisitos?

Para se candidatar, é necessário ter experiência anterior com Atendimento ao Cliente; Diploma de graduação ou atualmente matriculado em uma universidade é um diferencial; Conhecimento intermediário de Microsoft Office; Proficiência profissional completa em inglês e espanhol é obrigatória. Será responsável por:

· Fornece suporte atendendo às solicitações, consultas e / ou perguntas do cliente por e-mail, telefone ou chat ao vivo, solucionar problemas, documentar, escalar e gerenciar a resolução de problemas no melhor interesse do cliente e da empresa;
· Pode fornecer suporte em 1 ou mais idiomas;
· Trabalha em tarefas fora da fila conforme atribuídas pela gerência;
· Consumidores de documentação de processo;
· Responsável por alertar líderes de equipe e gerentes sobre discrepâncias;
· Pode fazer recomendações para melhoria de processos;
· Desenvolve o conhecimento e aprende os sistemas de negócios (por exemplo, Siebel, CSC, ECP) ??dentro do GSD;
· Reconhece e aumenta quando os processos padrão não estão funcionando corretamente.

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Como se Candidatar?

A Equinix mantém o seu recrutamento oficial online em https://careers.equinix.com/pt/homepage, no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande RIO. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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