Atlantica contrata para vagas em hotéis no Rio de Janeiro

A Atlantica Hospitality contrata para vagas de Agente de Reservas, Auxiliar de Recepção e Estágio de Recursos Humanos, em seus hotéis no Rio de Janeiro.

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Quais os requisitos?

A Atlantica Hospitality International não informa neste momento os requisitos básicos para as vagas, porém anuncia sobre as atividades:

Agente de Reservas:

  • Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
  • Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
  • Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
  • Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
  • Preparar a lista de check-ins diários do dia seguinte.
  • Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
  • Realizar negociações de reservas para grupos.
  • Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
  • Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.
  • Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Estágio de Recursos Humanos:

  • Apoiar o processo de folha de pagamento, férias, demissão, admissão, controle de ponto, benefícios.
  • Manter o arquivo físico de documentos organizados e atualizados. 
  • Auxiliar o atendimento a funcionários. 
  • Prestar suporte na logistica e organizações de ações de clima e treinamento. 
  • Auxiliar nas rotinas de R&S, como triagem, recrutamento e seleção. 

Auxiliar de Recepção:

  • Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar ao departamento responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede/condomino/cliente.
  • Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos do dia para direcionamento de hóspedes, condôminos e clientes.
  • Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar e pré-determinar apartamento (designar).
  • Entregar RPP (NFC-e’s) /RPS ao hóspede.
  • Esclarecer dúvidas de hóspede.
  • Imprimir extrato para conferência.
  • Ler e atualizar o log book.
  • Orientar hospedes, condôminos e clientes sobre as facilidades e programações do empreendimento no período de estada.
  • Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condominos.
  • Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
  • Realizar welcome call / courtesy call.

A matéria continua após este bloco



Como se Candidatar?

A Atlantica Hospitality mantém o seu recrutamento oficial online em jobs.kenoby.com/atlantica, no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.


OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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Foto: Reprodução da Internet

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