Vagas de Emprego

Auxiliar de Cargas e Agente de Operações no RIOgaleão

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O RIOgaleão está com vagas para Auxiliar de Cargas e Agente de Operações, no Rio de Janeiro.

Desde agosto de 2014 o RIOgaleão é responsável pela administração e operação do Aeroporto Internacional Tom Jobim. Com contrato de concessão até 2039, a concessionária conta com a experiência e o reconhecimento da Changi Airports International (CAI) como investidora e operadora de grandes aeroportos no mundo, incluindo o Changi Airport, que já foi apontado como o melhor aeroporto por alguns anos pela consultoria britânica Skytrax.

Quais os requisitos?

Agente de Operações I

  • Ensino médio completo;
  • Inglês intermediário/avançado;
  • Aptidão com sistemas computacionais e conhecimento de Pacote Office;
  • Interesse em trabalhar em equipe, atuando de forma colaborativa e com proatividade para solucionar as demandas operacionais;
  • Facilidade em se comunicar e entender as necessidades dos passageiros, praticando principalmente a empatia;
  • Possuir adaptabilidade e resiliência, superando as adversidades e solucionando problemas de forma criativa;
  • Desejável:
    • Ensino Superior;
    • CNH;
    • Outros idiomas;
    • Aptidão analítica

Será responsável por:

  • Realizar atividades de fiscalização que envolvam infraestrutura, limpeza e manutenção, zelar pela organização, eficiência e funcionalidade do terminal de passageiro;
  • Acionar os setores responsáveis quando necessário e acompanhar as suas soluções. Observar e reportar possíveis pontos de melhoria em manutenção, Wayfinding, segurança, conforto e acessibilidade.
  • Apoiar o passageiro em sua localização dentro do aeroporto, fornecer informações sobre os serviços, lojas, restaurantes, transporte, estacionamento e serviços públicos oferecendo excelência em seu atendimento;
  • Atender os clientes na área pública e nos fluxos de embarque e desembarque de voos domésticos e internacionais (sala de embarque, restituição de bagagem, Emigração e Imigração);
  • Tripular o Balcão de Informações, oferecendo suporte e apoiando as necessidades do cliente;
  • Atuar no Achados e Perdidos no recebimento, cadastro e devolução de itens seguindo os protocolos e procedimentos internos, bem como manter organizado o depósito;
  • Atuar em atividades de atendimento ao cliente, presencial e via telefone, sanando dúvidas, registrando elogios, sugestões e reclamações de clientes internos e externos;
  • Apoiar o andamento das atividades das companhias aéreas e demais stakeholders no Terminal de Passageiros;
  • Auxiliar no atendimento Cerimonial, embarque e desembarque de delegações de times e autoridades;
  • Apoiar no transporte de passageiros dentro do terminal, na condução dos carrinhos elétricos disponibilizados;
  • Atuar no posto de credenciamento avançado na emissão de credenciais temporárias honrando os procedimentos determinados pelo setor;
  • Tripular o balcão de controle de acesso à área restrita doméstica e internacional atuando de acordo com os procedimentos AVSEC previstos na RBAC nº 107;
  • Monitorar os atendimentos realizados pela empresa subcontratada de Ouvidoria;
  • Receber e cadastrar as Ouvidorias no Sistema;
  • Interagir com todos os setores da CARJ, a fim de agilizar o encaminhamento das demandas e a solução das ocorrências.

Auxiliar de Cargas I

  • Ensino médio completo;
  • Proatividade;
  • Aptidão para atividades que requerem força física;
  • Disponibilidade de atuar por escala diurna ou noturna;

Será responsável por:

  • Atuar na movimentação das cargas: carregamento, descarregamento, separação, arrumação, posicionamento, verificação e armazenagem;
  • Arrumações de lotes, paletizações e, eventualmente, abertura de embalagens para fiscalização da Receita Federal;
  • Contribuir para manter a limpeza e o bom funcionamento das ferramentas e equipamentos sob sua responsabilidade;
  • Zelar pelo fiel cumprimento dos procedimentos vigentes de forma a garantir o controle, rastreabilidade, integridade e segurança da carga.
  • Realizar interface com a área de manutenção sobre o funcionamento e integridade dos equipamentos.

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

Como se Candidatar?

O RIOgaleão mantém o seu recrutamento oficial online em riogaleao.compleo.com.br, no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.

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Auxiliar de Cargas e Agente de Operações no RIOgaleão
Foto: Aeroporto Internacional Tom Jobim/Divulgação

This post was last modified on 31 de outubro de 2022 11:07

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