Vagas de Emprego

Auxiliar e Assistente de Suporte na Vector

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A Vector está contratando Auxiliar de Suporte e Assistente de Suporte Operacional, no Rio de Janeiro.

“Olá, somos a VECTOR, uma empresa nascida de uma união corajosa: 200 anos de tradição, liderança no agronegócio brasileiro e dimensão da BUNGE aliadas ao arrojo, agilidade e capacidade de inovação e reinvenção da TARGET Américas.” – extraído do site oficial.

Quais os requisitos?

ASSISTENTE DE SUPORTE OPERACIONAL

  • Ensino Superior cursando;
  • Pacote Office intermediário/avançado;
  • Experiência anterior com logística e meios de pagamento.
  • Desejável:
    • Ensino Superior Cursando;
    • Inglês e Espanhol intermediário/avançado;

Será responsável por:

  • Realizar abertura de tratamentos, acompanhamento e fechamento de chamados através das ferramentas definidas e utilizadas pela empresa;
  • Dar suporte por telefone, remoto e presencial (quando necessário);
  • Realizar o controle de chamados da sua abertura ao seu fechamento e cumprimento do SLA;
  • Identificar e resolver problemas relacionado ao usuário em uso de sistema operacional e atividades correlatas;
  • Prestar suporte ao time de SAC (N1);

Benefícios:

  • Ambiente acolhedor, descontraído e colaborativo;
  • Remuneração compatível com o mercado;
  • Cartão Flash Refeição/Alimentação R$ 660,00 por mês;
  • Assistência médica extensível aos dependentes sem mensalidade e sem co-participação;
  • Assistência Odontológica sem mensalidade e sem co-participação;
  • Gympass;
  • Vidalink;
  • Auxílio Creche;
  • Seguro de Vida.

AUXILIAR DE SUPORTE OPERACIONAL

  • Ensino Médio Completo;
  • Vivência anterior com Central de Atendimento;
  • Pacote Office Intermediário/Avançado.
  • Desejável:
    • Ensino Superior Cursando;
    • Inglês e Espanhol intermediário/avançado;

Será responsável por:

  • Realizar o cadastro de motoristas e conferir documentações;
  • Orientar os motoristas com relação ao uso de aplicativo;
  • Verificar a chegada de um novo chamado na fila de atendimento do sistema de gerenciamento de chamados;
  • Interagir com usuários de diversos clientes nas respectivas plataformas realizando atendimento personalizado, prestando o suporte necessário, garantindo que os chamados sejam resolvidos com eficiência e de acordo com os procedimentos;
  • Registrar de forma completa, clara e objetiva o chamado no software de gerenciamento de chamados.

Benefícios:

  • Ambiente acolhedor, descontraído e colaborativo;
  • Remuneração compatível com o mercado;
  • Cartão Flash Refeição/Alimentação R$ 660,00 por mês;
  • Assistência médica extensível aos dependentes sem mensalidade e sem co-participação;
  • Assistência Odontológica sem mensalidade e sem co-participação;
  • Gympass;
  • Vidalink;
  • Auxílio Creche;
  • Seguro de Vida.

Como se Candidatar?

A Vector mantém o seu recrutamento oficial online em vector-unitech.solides.jobs, no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.

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OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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Auxiliar e Assistente de Suporte na Vector
Ethnic businesswoman with a headset on in a call center with her colleagues

This post was last modified on 15 de outubro de 2022 10:26

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