Vagas de Emprego

Recepcionista e Operador de Telemarketing na OrthoDontic

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A OrthoDontic está com vagas para Operador de Telemarketing e Recepcionista em Madureira, no Rio de Janeiro.

“A OrthoDontic é a maior Rede de Clínicas de Ortodontia do Brasil. Nascemos em Londrina – PR, em 2002, e trabalhamos com o objetivo de tornar o Tratamento Ortodôntico acessível à população brasileira.” – extraído do site oficial.

Quais os requisitos?

Operador de Telemarketing

  • Ensino Médio Completo;
  • Informática intermediária;
  • Atendimento e negociação a cliente;
  • Técnicas de vendas;
  • Habilidades para se comunicar.
  • Competências:
    • Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
    • Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
    • Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
    • Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização; Trabalho sob pressão.

Será responsável por:

  • Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
  • Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
  • Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
  • Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
  • Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
  • Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
  • Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
  • Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
  • Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;
  • Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
  • Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa.
  • Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Recepcionista

  • Ensino Médio Completo;
  • Informática intermediária;
  • Atendimento ao público;
  • Cálculo matemático simples.
  • Competências:
    • Comunicação: Fluência verbal; Boa dicção; Redação e Gramática; Habilidades para Comunicação; Negociação.
    • Sociais: Relacionamento Interpessoal; Trabalho em Equipe; Habilidade para Lidar com o Público; Simpatia.
    • Comportamentais: Empatia; Ética; Proatividade; Iniciativa; Comprometimento; Administração de Conflitos; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade.
    • Organizacionais: Gerenciamento do Tempo; Planejamento e Organização; Saber Trabalhar sob Pressão.

Será responsável por:

  • Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
  • Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
  • Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone; tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica;
  • Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares;
  • Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário;
  • Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS;
  • Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento;
  • Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas;
  • Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento;
  • Quando houver recebimento, fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa;
  • Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento
  • Prestar um atendimento personalizado aos clientes/acompanhantes que estão em espera
  • Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros;
  • Verificar constantemente a temperatura do ambiente e o som ambiente, TV e Rádio das salas de esperas;
  • Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados as áreas/setores da empresa;
  • Controlar o funcionamento do PABX e redirecionar ligações recebidas para as áreas e setores da empresa;
  • Eventualmente entrar em contato com novos pacientes a fim de agendar a primeira consulta; – Acompanhar o funcionamento do Totem de autoatendimento;
  • Zelar pela organização, limpeza e higiene do setor de um modo geral;
  • Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Como se Candidatar?

A OrthoDontic mantém o seu recrutamento oficial online em orthodontic.gupy.io, no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.

Em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.

Conheça nossos canais (Whatsapp, Facebook, Telegram): jornalgranderio.com/nossas-redes-sociais

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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Recepcionista e Operador de Telemarketing na OrthoDontic
Foto: Reprodução da Internet

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This post was last modified on 4 de outubro de 2022 11:12

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