Vagas da Atento no Rio de Janeiro

A Atento está contratando para as vagas nas área de Atendimento e Enfermagem, nas unidades da Del Castilho, Teleporto, Caju e Madureira, no Rio de Janeiro. Oportunidades também para PcD.

Quais os Requisitos?

Especialista de Relacionamento Cliente (Seguro de Automóveis) – Unidade Del Castilho

  • Ter no mínimo 18 anos;
  • Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
  • Possuir dispensa militar (para os homens);
  • Possuir boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • Disponibilidade para realizar o TREINAMENTO em EAD;
  • Preferencialmente residir próximo a unidade de Del Castilho.

Será responsável por:

  • Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
  • O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
  • Possuir maturidade profissional e comprometimento;
  • Ter uma atuação resolutiva;
  • Boa comunicação;
  • Fluência verbal.

Enfermeiro Seguros (Gestão de Rede) – Prédio do Cliente/Caju

  • Ensino Superior em Enfermagem;
  • Possuir COREN ativo;
  • Possuir Pós Graduação em Auditoria ou Qualidade em saúde;
  • Experiência de pelo menos 2 anos, comprovada em carteira;
  • Conhecimento Intermediário em Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint);
  • Disponibilidade para treinar e trabalhar em formato híbrido enquanto pandemia;
  • Residir próximo ao local de trabalho.​

Será responsável por:

  • Subsidiar instrumentos normativos (formulários, Manuais e Protocolos);
  • Acompanhar a adesão dos referenciados no que tange ao plano de Segurança do Paciente (PSP); protocolos e diretrizes clínicas e protocolos de segurança do paciente baseados em evidências e validados por entidades nacionais e internacionais de referência; políticas de notificação para relatar eventos adversos relacionados à assistência à saúde; Comissões de verificação de prontuário;
  • Avaliar os resultados dos principais indicadores de qualidade e segurança do paciente da rede referenciada e estabelecer plano de ação, sempre que necessário;
  • Emitir relatório de auditoria, registrando uma compilação completa e coerente dos achados durante a avaliação remota;
  • Executar outras tarefas correlatas à área.

Especialista Relacionamento Cliente I (Área da Saúde – Pessoa Jurídica) – Unidade Teleporto

  • Ter no mínimo 25 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Boa comunicação;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • Será um diferencial ter experiência em Atendimento ao Cliente;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Teleporto no Rio de Janeiro.

Será responsável por:

  • O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Especialista em Atendimento (Máquina de Cartões) – Unidade Madureira

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • Boa comunicação;
  • Necessário possuir título de eleitor/histórico escolar ou certificado militar (homens);
  • Já ter realizado atendimento com máquinas de cartões será um diferencial;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento

Será responsável por:

  • Realizar atendimento de lojas e estabelecimentos que utilizam a maquininha de cartões;
  • Tirar dúvidas relacionados ao financeiro, técnico, procedimentos e afins;
  • Ofertar serviços financeiros que se adequem à rotina ou a realidade do cliente que estiver atendendo (Crosseling);
  • Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);
  • Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento.

Especialista Relacionamento Cliente I (Multinacional de Gases Industriais e Medicinais) – Unidade Madureira

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • Boa comunicação;
  • Necessário disponibilidade para treinar e trabalhar presencialmente, após o desenvolvimento operacional poderá ser direcionado para atuação Home Office, mas não há previsão para que ocorra;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento de Madureira.

Será responsável por:

  • O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Especialista Relacionamento Cliente I (Área da Saúde) – Unidade Teleporto

  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Boa comunicação;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • Será um diferencial ter experiência em Atendimento ao Cliente;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Teleporto no Rio de Janeiro.

Será responsável por:

  • O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Team Leader (Área da Saúde) – Unidade Teleporto

  • Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando ou Completo ;
  • Boa comunicação verbal e escrita e Visão analítica;
  • Ter no mínimo 01 ano de experiência como Supervisor de Call Center;
  • será um diferencial ter experiência em cargos de liderança e administrativa na área da Saúde
  • Conhecimento intermediário no Pacote office ;
  • Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Teleporto.

Será responsável por:

  • Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;
  • Acompanhamento dos indicadores operacionais;
  • Gestão da equipe;
  • Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
  • Realizar demandas administrativas;
  • Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
  • Apresentação de resultados.

A Atento informa: “Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. 

Como se Candidatar?

A Atento mantém o seu recrutamento oficial online em https://atento.gupy.io/, no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.

Em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.

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OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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Vagas da Atento no Rio de Janeiro
Vagas da Atento no Rio de Janeiro. Foto: Divulgação

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