Oportunidades para Assistente Administrativo e Analista Comercial na YDUQS, no Rio de Janeiro
A YDUQS é uma das maiores organizações educacionais do Brasil, com atuação no setor de ensino superior. A empresa se dedica a oferecer educação de qualidade e acessível, buscando transformar vidas por meio da educação.
A YDUQS atua por meio de suas instituições de ensino, que abrangem diversas marcas reconhecidas, como Estácio, Damásio, IBMEC, UniToledo, entre outras. Essas instituições oferecem uma ampla variedade de cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres em áreas como saúde, negócios, tecnologia, direito, entre outras.
Além disso, a YDUQS investe em inovação e tecnologia para aprimorar a experiência educacional dos estudantes. Ela busca constantemente atualizar seus currículos, métodos de ensino e recursos tecnológicos para oferecer um ambiente de aprendizagem moderno e eficiente.
A YDUQS, uma companhia que valoriza o desenvolvimento e o bem-estar de seus colaboradores, oferece diversos benefícios que podem variar de acordo com o cargo. Dentre eles, estão o seguro de vida, bolsa de estudos, assistência médica e odontológica, além de vale alimentação ou refeição. Além disso, é importante destacar que a empresa proporciona chances significativas de crescimento, visto que mais de 60% das vagas são preenchidas internamente.
A empresa adota um modelo de trabalho híbrido para todos os seus escritórios corporativos, permitindo mais flexibilidade aos funcionários. Para as mães recém-chegadas da licença maternidade, há a possibilidade de estender o trabalho remoto por até três meses, dependendo da função exercida.
A YDUQS acredita na excelência de seu ensino e valoriza os egressos de suas instituições em seus processos seletivos. O compromisso da empresa com a inclusão é evidente, pois esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência, reafirmando a postura inclusiva e diversificada da YDUQS.
No papel de Analista Comercial Pleno, os desafios são constantes e abrangentes. Começam pela elaboração detalhada de reports, apresentações e relatórios, sempre com foco nos indicadores relativos à captação comercial de High School. Para tal, é fundamental atuar como ponto focal da área, garantindo que esses indicadores sejam sempre relevantes e precisos. Ao mesmo tempo, a apresentação desses indicadores é feita em diversos fóruns da diretoria, englobando células de captação, fornecedores e a própria equipe.
Adicionalmente, há a importante tarefa de tratar bases e monitorar dashboards no Power BI. A interação com agências é também crucial, sobretudo para a criação de peças publicitárias que refletem o planejamento da área, mantendo-se sempre atento a prazos e cronogramas. Por fim, não se pode esquecer do acompanhamento das despesas da área, incluindo o planejamento financeiro e a previsão de gastos.
Quanto às qualificações, é essencial ter ensino superior completo, experiência em análise de dados, bem como domínio de Excel e PowerPoint. O conhecimento em Power BI é desejável. Importante notar que a posição está localizada na Avenida das Américas, no Rio de Janeiro, e o horário de trabalho é das 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas.
O Assistente Administrativo de Atendimento II é uma peça-chave no relacionamento com o cliente, sendo responsável por receber, registrar e responder e-mails ou mensagens de clientes. Nesse papel, o profissional busca soluções para reclamações ou problemas apresentados pelos clientes de forma cortês e eficiente. Quando necessário, direciona os problemas mais complexos para os setores responsáveis.
Além disso, este profissional mantém registros atualizados e precisos de todas as interações com os clientes por meio das ferramentas disponíveis. Eles montam scripts, realizam disparos ativos e acompanham os clientes durante toda a sua jornada, buscando encantar e garantir a satisfação com a instituição.
Outras competências importantes para a função incluem criatividade para desenvolver novas formas de comunicação e habilidade analítica para apoiar a coordenação na devolução de dados e informações sobre a gestão da carteira.
Os candidatos à vaga devem ter ensino médio completo ou superior em andamento, conhecimentos intermediários em Excel e experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente utilizando ferramentas de WhatsApp e chat. Ademais, o local de trabalho é na Barra da Tijuca, com jornada de trabalho das 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas.
A YDUQS mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande RIO. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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