A Amil, controlada pela UnitedHealth, está com oportunidades para Atendimento, Recepção e Enfermagem, no Rio de Janeiro e ABC
A UnitedHealth Group é uma empresa multinacional americana de saúde e bem-estar, com atuação em diversos segmentos, incluindo planos de saúde, serviços médicos, tecnologia e inovação em saúde. No Brasil, a UnitedHealth opera principalmente através de sua subsidiária Amil, que é uma das maiores operadoras de planos de saúde do país.
No Rio de Janeiro e no ABC Paulista (uma região do estado de São Paulo composta por sete cidades no entorno da capital), a UnitedHealth/Amil oferece uma variedade de serviços e soluções em saúde, como:
O profissional de enfermagem desempenha um papel fundamental na área da saúde. Entre as principais responsabilidades, destaca-se a execução de atividades no setor, empregando técnicas adequadas a cada procedimento. Além disso, o enfermeiro(a) deve seguir rigorosamente as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança estabelecidas pelo Conselho de Classe, garantindo assim, um ambiente seguro e controlado.
No momento da troca de plantão, é essencial que o profissional assegure a qualidade no atendimento ao paciente, proporcionando continuidade e eficiência nos cuidados prestados. Adicionalmente, o enfermeiro(a) pode ser encarregado de realizar outras atividades pertinentes à função, conforme necessário.
Para exercer essa função, é imprescindível possuir uma graduação completa em enfermagem e manter um registro regular e ativo no Coren (Conselho Regional de Enfermagem). É desejável que o candidato tenha vivência prévia em rotina hospitalar, o que pode enriquecer ainda mais seu desempenho no ambiente profissional.
Em relação à disponibilidade, o enfermeiro(a) deve estar apto a trabalhar em escala 12×36, ou seja, alternando entre 12 horas de trabalho e 36 horas de descanso. Essa jornada é comum em instituições de saúde, permitindo assim, uma cobertura adequada para o atendimento aos pacientes.
Em resumo, o enfermeiro(a) deve ser capacitado, atento às normas de biossegurança e comprometido com a qualidade no atendimento. A experiência em rotina hospitalar e a disponibilidade para trabalhar em escala 12×36 são fatores que contribuem para o sucesso do profissional no desempenho de suas atividades.
No ambiente profissional da área da saúde, o controle e a organização são essenciais para o bom funcionamento das atividades. Entre as principais responsabilidades do cargo, destaca-se o controle do fluxo de acesso, garantindo que pacientes de radioterapia, visitantes e fornecedores sejam devidamente identificados.
Além disso, é fundamental a interface com outras áreas da empresa, como Faturamento, Autorização e Enfermagem. O atendimento telefônico e a organização da recepção também são atribuições relevantes, assim como o gerenciamento do sistema informatizado Tasy para a geração de atendimentos e RPS.
Outras responsabilidades incluem o recebimento de valores, controle do gerenciador de fila, gerenciamento das guias de autorização e identificação de pacientes com risco de queda. Por fim, o envio das contas para o faturamento é uma tarefa importante que contribui para a eficiência da empresa.
No que se refere às qualificações necessárias, é imprescindível que a pessoa tenha o ensino médio completo, conhecimento do Pacote Office e experiência com atendimento na área da saúde. A disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira em horário comercial também é um requisito fundamental para desempenhar adequadamente as funções.
No ambiente de teleatendimento, a pessoa responsável por esta função desempenha um papel crucial no atendimento aos clientes e na organização das demandas. Entre as principais responsabilidades do operador de teleatendimento, destaca-se o agendamento de consultas iniciais e subsequentes, bem como o agendamento de procedimentos e exames.
Além disso, fornecer informações gerais e direcionar as ligações de acordo com a necessidade do cliente são atribuições importantes. Ademais, o retorno ativo para as ligações abandonadas também é fundamental, garantindo que os clientes sejam adequadamente atendidos.
Outra tarefa relevante é o apoio ao SAC para acolhimento das manifestações e a categorização no sistema Qualtrics, auxiliando na análise e no gerenciamento de feedbacks e reclamações.
Em relação às qualificações necessárias, é essencial que a pessoa possua ensino médio completo, conhecimento do Pacote Office e experiência como operador de call center na área da saúde. Além disso, a disponibilidade para atuar 6 horas por dia, de segunda a sexta-feira, é um requisito importante para desempenhar adequadamente as funções do cargo.
Em síntese, o operador de teleatendimento deve ser capacitado e comprometido com o atendimento eficiente e personalizado aos clientes. Assim, a experiência na área da saúde e a disponibilidade para trabalhar em horários específicos são fatores que contribuem para o sucesso do profissional no desempenho de suas atividades.
No contexto da área da saúde, o auxiliar de enfermagem desempenha um papel fundamental no suporte ao enfermeiro e na prestação de cuidados aos pacientes. Entre as principais responsabilidades deste profissional, destaca-se o auxílio na prestação de cuidados diretos de enfermagem a pacientes em estado crítico.
Além disso, é essencial a atuação na prevenção e controle de doenças transmissíveis em geral e no controle sistemático da infecção hospitalar. Aliás, outra atribuição importante é a prevenção de ocorrências através do gerenciamento e identificação de pacientes com riscos.
No que tange às qualificações necessárias, é imprescindível que a pessoa tenha concluído o curso de Auxiliar de Enfermagem e possua um registro ativo e regular no Coren (Conselho Regional de Enfermagem). É desejável vivência na área hospitalar, especialmente no setor de Pronto Socorro Infantil.
Quanto à disponibilidade, o profissional deve estar apto a trabalhar em escala 12×36, das 06:00 às 18:00. Essa jornada é comum em instituições de saúde e garante a cobertura adequada para o atendimento aos pacientes.
Em síntese, o auxiliar de enfermagem deve ser capacitado, atento às normas de biossegurança e comprometido com a qualidade no atendimento. A experiência na área hospitalar e a disponibilidade para trabalhar em escala 12×36 são fatores que contribuem para o sucesso do profissional no desempenho de suas atividades.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande RIO. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
A UnitedHealth mantém o seu recrutamento oficial online em sua página de carreiras (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
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