A Fretadão está com oportunidades de emprego para áreas de Atendimento e Relacionamento Home Office
O Fretadão surgiu como uma solução de mobilidade corporativa que visa integrar as principais necessidades de transporte de pessoas de uma empresa. A empresa tem como propósito transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores através da mobilidade. Nesse sentido, as soluções tecnológicas do Fretadão buscam reduzir custos, melhorar a experiência dos usuários e aumentar o controle das empresas sobre o transporte de colaboradores.
Atualmente, o Fretadão impacta milhares de pessoas com suas soluções, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do Brasil. Além disso, a empresa gera renda e oportunidades para pequenos e médios transportadores. Desse modo, o Fretadão se consolida como uma solução completa e eficiente para a gestão do transporte corporativo.
Vagas Home Office na Fretadão
A Fretadão está com diversas vagas remotas abertas para diferentes perfis profissionais. Inicialmente, há oportunidades para Analista de Atendimento I com foco em Customer Experience, nos turnos de Madrugada/Manhã e Tarde. Além disso, a empresa busca um Analista de Atendimento I com proficiência em Língua Brasileira de Sinais. Assim como as vagas para Analista de Relacionamento Operacional I.
No setor comercial, a Fretadão está contratando um Business Development Representative. Para profissionais de tecnologia, há uma vaga para Desenvolvedor Full Stack Sênior com experiência em Ruby on Rails, em regime de trabalho autônomo. Aliás, a empresa também busca um Especialista de Customer Onboarding para a área de Customer Success.
Analista de Relacionamento Operacional
O Fretadão anuncia uma vaga para Analista de Relacionamento Operacional em regime de Home Office. O profissional será responsável por estreitar o relacionamento com os clientes e realizar apresentações de indicadores. Além disso, ele deverá identificar oportunidades de melhorias tanto no processo quanto no sistema, abrangendo aspectos como Escala e Gestão de Demandas.
Outra atribuição importante é o tratamento de tickets em nível operacional, bem como a sugestão de melhorias em processos já existentes. Adicionalmente, espera-se que o analista construa e mantenha um relacionamento com transportadores parceiros. Ele também deverá identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas, visando atender melhor os clientes e avaliando o ponto de vista comercial. Ademais, realizará análise de dados operacionais e participará de reuniões externas.
Requisitos:
- Formação superior completa ou cursando desejável em Logística e Transporte Terrestre, Customer Experience, Customer Success ;
- Conhecimento Operacional;
- Atendimento ao cliente;
- Transporte de Passageiros Privado / Mobilidade Urbana;
- Pacote Office Intermediário.
Analista de Atendimento
A Fretadão está com uma vaga aberta para Analista de Atendimento em regime de Home Office. O profissional será responsável por responder a consultas e resolver problemas dos clientes através de diferentes canais, como chat, e-mail e telefone. Além disso, ele gerenciará o cadastro de passageiros, realizando alterações de linha, endereços ou mudanças cadastrais conforme necessário.
O analista também terá um papel importante na resolução eficaz de situações críticas com os clientes, assegurando respostas rápidas e satisfatórias. Para isso, ele participará de rodadas de conversas que visam melhorar a condução das soluções do dia a dia relacionadas ao atendimento. Adicionalmente, o profissional fará a tratativa de demandas dos produtos utilizando a plataforma Zendesk. Sendo assim, auxiliará na criação e implementação de comunicações direcionadas aos clientes, contribuindo para uma experiência mais positiva.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Graduação completa ou cursando será um diferencial;
- Experiência no atendimento via chat e telefone;
- Disponibilidade para atuar em escala 6×1, com folgas alternadas;
- Conhecimento do pacote Office;
- Facilidade no relacionamento interpessoal.
Como se Candidatar na Fretadão?
Sendo assim, leia nesta página (clique aqui) as informações acerca do recrutamento da Fretadão.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande RIO. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Gostou de “Atendimento e Relacionamento Home Office, oportunidades de emprego remoto”? COMPARTILHE!
Então, não fique de fora, aproveite já as promoções especiais! Portanto, são roupas, eletrônicos, vinhos, brinquedos e muito mais! Aliás, clique aqui e confira tudo!
Ademais, conheça nossos canais (Whatsapp, Facebook, Telegram): jornalgranderio.com/nossas-redes-sociais