Apoio (Atendimento e Operações) e Auxiliar de Operações na Localiza&Co, em Duque de Caxias e Rio de Janeiro
A Localiza&Co é uma empresa que se dedica a oferecer experiências encantadoras para seus mais de 15 milhões de clientes. Com soluções inovadoras, a empresa atende às necessidades de mobilidade, oferecendo serviços como aluguel de carros para pessoas físicas e empresas, tanto de curta quanto de longa duração. Além disso, a Localiza&Co oferece assinatura de carros, aluguel para motoristas de aplicativo, venda de veículos seminovos, telemetria e outros serviços relacionados.
Com uma equipe de mais de 17 mil colaboradores, conhecidos como “time #SangueVerde”, a empresa busca construir o futuro da mobilidade sustentável. O Localiza Labs, laboratório de tecnologia e ciência de dados da empresa, conta com mais de 1.400 profissionais que trabalham em conjunto com o negócio para criar soluções inovadoras e aprimorar a jornada dos stakeholders.
A Localiza&Co valoriza seus colaboradores e oferece uma variedade de benefícios que podem variar de acordo com o cargo ocupado. Entre os benefícios disponíveis estão a participação nos lucros, vale alimentação e vale refeição para garantir uma alimentação adequada no ambiente de trabalho.
A empresa também proporciona convênio médico e odontológico para cuidar da saúde dos colaboradores. Além disso, oferece o Gym Pass, permitindo o acesso a academias e atividades físicas.
Para garantir a segurança financeira no futuro, a Localiza&Co disponibiliza um plano de previdência privada. Para aqueles que são pais ou responsáveis, há o auxílio creche para ajudar com os cuidados infantis.
A empresa também oferece vale transporte, facilitando o deslocamento diário dos colaboradores. Além disso, os colaboradores têm acesso ilimitado a diversos cursos oferecidos pela Universidade Localiza, contribuindo para o desenvolvimento profissional.
Com programas internos de treinamento e desenvolvimento, a Localiza&Co investe no crescimento e na capacitação de seus colaboradores. E para aqueles que desejam comprar ou alugar veículos, a empresa também oferece descontos especiais.
Os benefícios da Localiza&Co visam proporcionar um ambiente de trabalho saudável, desenvolvimento pessoal e segurança financeira para seus colaboradores.
O Auxiliar de Operações terá como principal responsabilidade assegurar a manutenção do padrão de disponibilização do carro, seguindo um rigoroso check-list e efetuando uma detalhada conferência na devolução do mesmo. Essa tarefa envolve a recepção dos clientes, uma função crucial para contribuir para a qualidade da frota disponível para aluguel e para a excelência do atendimento prestado pela filial.
Para desempenhar com sucesso essa função, são necessários alguns requisitos. Em primeiro lugar, é exigido que o candidato tenha concluído o ensino médio. Além disso, a experiência prévia em atendimento ao cliente é um componente essencial para o papel, uma vez que se espera que o auxiliar de operações interaja diretamente com os clientes, garantindo a sua satisfação e a qualidade do serviço.
Outro requisito fundamental é a posse de uma Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B há, no mínimo, dois anos. Finalmente, é indispensável que o candidato esteja disponível para atuar nos fins de semana e feriados, uma vez que a necessidade de operações pode surgir fora do horário comercial padrão.
Durante a alta temporada, o volume de clientes nas agências aumenta consideravelmente e surge a necessidade de um apoio extra para o atendimento e operações. Nesse período, o profissional contratado para essa função temporária terá o papel crucial de atender os clientes, fornecendo informações pertinentes sobre o aluguel de carros, negociando tarifas e adicionais conforme a necessidade, além de verificar o perfil dos clientes para a liberação de locações. Essa atividade visa a abertura de contratos de locação que satisfaçam tanto as necessidades e expectativas dos clientes quanto a rentabilidade do negócio.
O papel envolve ainda garantir a qualidade da frota disponível para aluguel e o alto padrão de atendimento da filial. Isso é feito através da verificação do padrão de disponibilização do carro, realização de check-list e conferência na devolução do mesmo, além de recepcionar os clientes.
Os requisitos para essa função incluem o interesse em uma vaga temporária, a disponibilidade para atuar em escala 6×1, a posse de CNH categoria B há, no mínimo, 2 anos, e a conclusão do ensino médio. As habilidades necessárias incluem uma excelente capacidade de comunicação, a habilidade de conversar com clientes em inglês, proatividade para atuar em diferentes frentes, experiência prévia em atendimento ao cliente e conhecimento em pacote office e informática.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande RIO. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
A Localiza&Co mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
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