Vagas de Emprego para Assistente de Service Desk e Técnico(a) de Suporte na Solutis. Oportunidades de trabalho no Rio de Janeiro
A Solutis é uma empresa brasileira de tecnologia da informação que atua no desenvolvimento de soluções digitais e serviços de consultoria. Fundada em 1998, a Solutis tem como objetivo ajudar seus clientes a acelerarem a transformação digital de seus negócios, proporcionando inovação e eficiência em seus processos.
A empresa oferece uma variedade de serviços, como desenvolvimento de software customizado, integração de sistemas, automação de processos, análise de dados, inteligência artificial, entre outros. Além disso, a Solutis também atua como parceira estratégica, auxiliando na elaboração de estratégias digitais e na implementação de novas tecnologias.
Em resumo, a Solutis é uma empresa de tecnologia voltada para o desenvolvimento de soluções digitais e serviços de consultoria, que busca apoiar seus clientes na jornada de transformação digital e na otimização de seus negócios.
A Solutis, uma empresa de tecnologia da informação e soluções digitais, oferece uma série de benefícios atrativos para seus colaboradores, que podem variar conforme o cargo ocupado. Dentre esses benefícios, destaca-se o salário CLT Full, garantindo uma remuneração competitiva para os profissionais da empresa.
Adicionalmente, a Solutis proporciona aos seus colaboradores vale-refeição ou alimentação (Alelo) e vale-transporte, sempre que houver necessidade de deslocamento. Para aqueles que atuam em regime de home office, a empresa oferece auxílio financeiro proporcional aos dias trabalhados nesta modalidade.
Os colaboradores também têm acesso à assistência médica e odontológica Sulamérica, seguro de vida e parcerias com diversos estabelecimentos, como cursos de idiomas, instituições de ensino, livrarias e restaurantes. O Gympass e a plataforma Allya também estão disponíveis, incentivando a prática de atividades físicas e oferecendo descontos em produtos e serviços.
A Solutis valoriza o bem-estar e o desenvolvimento de seus funcionários, oferecendo day off, premiação por indicações de novos profissionais e oportunidades de crescimento dentro da empresa. Além disso, a companhia promove o evento Inside Out, que ocorre às sextas-feiras e visa à troca de conhecimento entre os colaboradores.
A vaga de Assistente de Service Desk em questão exige uma pessoa habilidosa e dedicada para executar diversas tarefas essenciais na área de tecnologia. Dentro das atividades diárias, essa pessoa será responsável por atender usuários por acesso remoto ou presencial, esclarecendo dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato. Além disso, será necessário registrar, categorizar, direcionar, acompanhar e solucionar chamados técnicos da fila através do sistema de gestão de chamados, bem como oferecer suporte técnico a hardwares e softwares, e conduzir a investigação e análise inicial de incidentes.
O horário de trabalho compreende 6 horas diárias dentro do intervalo de 09h às 00:00h, de segunda a sexta-feira, com a necessidade de disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, pontos facultativos e feriados, em diferentes escalas de horários.
Para se candidatar com sucesso a essa oportunidade, é preciso ter Ensino Médio técnico completo em TI ou curso equivalente. Assim como experiência em atendimento a usuários, incluindo tecnologia da Informação, em centrais como helpdesk ou service desk. Também é requerida experiência em operação de microcomputadores com uso de softwares específicos como Windows XP, Windows 7, Windows 10 ou superior e Pacote MS-Office 2007, 2010, 365 ou superior. É uma posição promissora para quem busca crescimento na área de tecnologia.
O técnico(a) de suporte é um profissional fundamental na área de tecnologia da informação, responsável por oferecer assistência técnica aos usuários. No dia a dia, essa pessoa irá executar atendimentos por acesso remoto ou presencial, esclarecendo dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato e solucionando requisições técnicas de modo adequado, sempre dentro de um acordo de nível de serviço pré-definido. Além disso, prestará suporte técnico a hardwares e softwares.
Para se destacar nessa função, é essencial ter ensino técnico ou superior em TI e/ou curso equivalente, conhecimento básico em Linux e MAC OS, e familiaridade com redes de computadores. Será valorizada alguma experiência em sonorização de ambientes e videoconferência, bem como habilidades em sistemas operacionais Windows (intermediário/avançado) para configuração e/ou instalação de sistemas e periféricos e manutenção de microcomputadores.
Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial, incluem certificações como HDI Desktop Advanced Support Technician (DAST) e Microsoft 365 Modern Administrator Associate (MDAA). Além de carteira de habilitação categoria B.
As competências comportamentais, ou soft skills, também são cruciais para o sucesso nessa posição. O técnico(a) de suporte deve ter um mindset focado em construir soluções criativas. Assim como capacidade de aprender com as experiências de outros e compartilhar suas próprias vivências.
A Solutis mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande RIO. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Ademais, conheça nossos canais (Whatsapp, Facebook, Telegram): jornalgranderio.com/nossas-redes-sociais
Nós armazenamos dados temporariamente para melhorar a sua experiência de navegação e recomendar conteúdo de seu interesse.
Sobre os Termos de Privacidade
