24 Vagas de emprego no Grupo Elo (Remoto, Híbrido e Presencial), incluindo Analista MIS e Assistente de BackOffice
O Grupo Elo, um conjunto dinâmico de empresas, destaca-se no cenário nacional pela sua missão de aprimorar e fortalecer o relacionamento entre empresas e consumidores. Apesar de ser um grupo jovem, nascido em um contexto de transformação digital, já conquistou seu espaço no mercado desde sua fundação em 2012. Atualmente, as empresas que compõem o Grupo Elo são a Elo Contact Center, Conecta e KTS. Juntas, elas mantêm uma robusta equipe de cerca de 4 mil colaboradores, espalhados por escritórios estrategicamente localizados em São Paulo, Rio de Janeiro e São Luis.
Além disso, é importante ressaltar que o Grupo Elo integra o Grupo GA Brasil. Este último é reconhecido como um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil, ostentando um impressionante faturamento anual de R$ 500 milhões e empregando mais de 7.500 colaboradores. Ambos os grupos, em sua sinergia, refletem o compromisso contínuo de contribuir significativamente para a economia nacional e para a evolução das relações comerciais.
O Grupo Elo está com diversas vagas de emprego disponíveis, buscando profissionais qualificados para integrar sua equipe. Uma das oportunidades é para Analista de Planejamento Sr no setor de Call Center, que atuará no Rio de Janeiro. Além disso, a empresa procura um Gerente de Call Center, também na mesma localidade, para liderar as operações. O Grupo Elo valoriza o desenvolvimento de jovens talentos e, por isso, mantém um Banco de Talentos para Jovem Aprendiz na função de Operador(a) de Telemarketing.
Outras vagas disponíveis incluem Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo, além de Supervisor(a) Master, todos no Rio de Janeiro. Em São Paulo, o grupo busca Consultores de Atendimento Wellhub para atuar em chat e e-mail. Há também vagas para Coordenador(a) de Operações Wellhub e Instrutor de Treinamento voltado para Call Center.
O Grupo Elo ainda está interessado em profissionais como Líder Operacional e Monitor de Qualidade na área de Call Center em São Paulo. As oportunidades se estendem a Operadores de Telemarketing bilíngues e Supervisores de Atendimento. Além disso, há vagas para Supervisores de TI e Tech Leads.
Os Analistas de MIS Jr e Pleno também são procurados, com a possibilidade de trabalho remoto. A seguir, confira informações sobre algumas destas oportunidades e como se candidatar.
O Grupo Elo está com uma vaga aberta para Analista MIS Jr, que desempenhará um papel fundamental na análise e interpretação de dados para apoiar a tomada de decisões estratégicas. Este profissional trabalhará em estreita colaboração com a equipe de TI e outras áreas da empresa. O objetivo é desenvolver relatórios, dashboards e análises que ajudem a otimizar processos e melhorar resultados.
Entre as responsabilidades do Analista de MIS Jr, está a manutenção do Portal BI de Gente e Gestão, além de realizar revisões e melhorias no portal. O desenvolvimento de novos relatórios em Power BI também será uma parte importante do trabalho. O analista deverá realizar o upload de dados, criar tabelas e suas respectivas dimensões no SQL Server, utilizando o método conhecido como “StarSchema”. Além disso, ele ou ela será responsável pelo desenvolvimento e acompanhamento de ETLs para carga dos dados em nosso ambiente.
Para se candidatar à vaga, é necessário ter graduação em Ciência de Dados, Estatística, Matemática, Informática ou áreas relacionadas. A experiência com análise e consolidação de dados é essencial, assim como a geração de relatórios gerenciais. O candidato deve ter conhecimento em Power BI, SQL e Excel.
O Grupo Elo está com uma vaga aberta para Assistente de BackOffice, buscando um profissional que possa verificar e analisar as demandas recebidas. Este assistente terá a responsabilidade de contatar as áreas responsáveis e providenciar as ações necessárias para garantir um bom atendimento. O foco principal será sempre na solução das necessidades dos clientes.
As responsabilidades incluem analisar, controlar e acompanhar as atividades de rotina administrativa, estabelecendo um senso de prioridade nas tarefas. O assistente deve ser capaz de transformar as necessidades e problemas dos clientes em soluções eficazes, contribuindo para a satisfação do cliente e a eficiência do serviço.
Para se candidatar à vaga, é necessário ter o Ensino Médio completo e conhecimento básico do Pacote Office. A experiência em atendimento é essencial, assim como a habilidade de trabalhar com metas e ter orientação para resultados. A experiência anterior com produtos de telecomunicações é desejável, pois pode ajudar na compreensão das demandas específicas dessa área. Além disso, o candidato deve ter disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, o que implica em uma carga horária flexível.
A Grupo Elo mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande RIO. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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